Términos y Condiciones

1. Identificación

El presente documento establece los Términos y Condiciones de uso del sitio web asesoriajm.cl (en adelante, "el Sitio"), de titularidad de Asesoría JM SpA (en adelante, "la Firma"), con domicilio en Agustinas 1442, Santiago, Chile, correo electrónico [email protected].

El acceso y uso del Sitio implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

2. Objeto del sitio

El Sitio tiene por objeto informar sobre los servicios legales prestados por la Firma, facilitar el contacto entre potenciales clientes y el equipo profesional, y publicar contenido informativo de carácter jurídico a través de su sección de blog.

El contenido publicado en el Sitio, incluyendo artículos del blog, no constituye asesoría legal y no establece una relación abogado-cliente. Toda consulta legal requiere análisis particular de cada caso por parte de un profesional habilitado.

3. Condiciones de uso

El usuario se compromete a utilizar el Sitio de forma lícita y conforme a estos Términos, quedando prohibido:

• Utilizar el Sitio para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la buena fe.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, datos o áreas restringidas del Sitio.
• Transmitir virus, malware u otros elementos que puedan dañar el Sitio o los sistemas de terceros.
• Reproducir, copiar o distribuir contenidos del Sitio sin autorización expresa de la Firma.
• Suplantar la identidad de terceros o de la propia Firma.
• Enviar comunicaciones masivas no solicitadas a través de los formularios del Sitio.

4. Contenido informativo y limitación de responsabilidad

Los artículos, guías y contenidos publicados en el Sitio son de carácter exclusivamente informativo y educativo. La información legal puede variar según las circunstancias particulares de cada caso, cambios normativos o jurisprudencia posterior a la publicación.

La Firma no asume responsabilidad por las decisiones adoptadas por el usuario basándose exclusivamente en el contenido del Sitio, sin haber obtenido asesoría legal profesional personalizada.

La Firma no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida del Sitio y no será responsable por daños derivados de interrupciones, errores técnicos o accesos no autorizados por parte de terceros.

5. Contratación de servicios legales

Los servicios legales prestados por la Firma se rigen por contratos o acuerdos de honorarios específicos suscritos entre la Firma y cada cliente. Dichos contratos establecen el alcance del mandato, honorarios, forma de pago y demás condiciones particulares.

El uso del formulario de contacto o el intercambio de mensajes por WhatsApp u otros medios no constituye por sí solo la celebración de un contrato de servicios legales ni obliga a la Firma a aceptar el encargo.

La Firma se reserva el derecho de rechazar la prestación de servicios en caso de conflicto de intereses, impedimento ético o a su sola discreción, sin necesidad de expresar causa.

6. Honorarios y pagos

Los honorarios por servicios legales son fijados en cada caso mediante presupuesto escrito previo. El pago se realiza conforme a los términos acordados en cada contrato o propuesta de servicios aceptada por el cliente.

Todos los valores indicados en propuestas son expresados en pesos chilenos (CLP) y se encuentran afectos al Impuesto al Valor Agregado (IVA) cuando corresponda, salvo indicación expresa en contrario.

6 bis. Servicios con hora agendada contratados en el Sitio

Alcance. Esta sección rige todo servicio con hora agendada que se contrate y pague a través del Sitio, como el Diagnóstico de Cobrabilidad. Cada servicio indica, junto a su precio, en qué consiste, su duración y su valor total con impuestos incluidos.

Sin retracto ni devoluciones. Al pagar, la hora queda reservada para el cliente y deja de estar disponible para otras personas. Por eso el pago no es reembolsable y, conforme al artículo 3 bis letra b) de la Ley N° 19.496, no procede el derecho de retracto. Esta condición se informa y se acepta antes de reservar.

Reagendamiento sin costo. El cliente puede cambiar su hora sin costo hasta 24 horas antes de su inicio, desde el enlace de su correo de confirmación o escribiendo a [email protected] o al +56 9 7424 6297. Una hora reservada con menos de 24 horas de anticipación no se puede cambiar. La hora debe usarse dentro de 60 días desde el pago.

Inasistencia. Si el cliente no se conecta dentro de los 10 primeros minutos de la hora reservada, la sesión se entiende realizada y no corresponde devolución. Ofrecer una hora nueva queda a criterio de la Firma.

Si la Firma no puede atender. Si la Firma cancela o no puede realizar la sesión, el cliente elige entre una hora nueva o la devolución total del monto pagado, por el mismo medio de pago.

Problemas técnicos. Si una falla técnica impide realizar la videollamada, la sesión se reagenda sin costo.

Confirmación. Al aprobarse el pago, la Firma envía la confirmación al correo del cliente.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio — incluyendo textos, artículos, diseño, logotipo, imágenes y código fuente — son propiedad de la Firma o de sus licenciantes, y se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Chile (Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual).

Se permite la reproducción parcial de contenidos del blog exclusivamente para uso personal y no comercial, siempre que se cite expresamente la fuente (asesoriajm.cl) y se incluya enlace al artículo original. Cualquier otro uso requiere autorización escrita de la Firma.

8. Enlaces a terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros proporcionados a título informativo. La Firma no controla el contenido de dichos sitios y no asume responsabilidad alguna por su contenido, disponibilidad o prácticas de privacidad. La inclusión de un enlace no implica respaldo ni asociación con el sitio enlazado.

9. Secreto profesional y confidencialidad

Toda información relativa a casos, consultas y situaciones personales compartida por los usuarios con la Firma está protegida por el secreto profesional que rige el ejercicio de la abogacía en Chile, conforme al Código de Ética del Colegio de Abogados de Chile y la legislación aplicable.

La información recibida en el marco de una consulta o relación de servicios legales no será divulgada a terceros sin autorización del cliente, salvo obligación legal expresa.

10. Modificaciones

La Firma se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entran en vigor desde su publicación en el Sitio. El uso continuado del Sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

Lo anterior no limita el derecho del consumidor a presentar su denuncia o demanda ante el juzgado de policía local de su domicilio o del domicilio de la Firma, a su elección, conforme al artículo 50 A de la Ley N° 19.496.

12. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones:

Asesoría JM SpA
Agustinas 1442, Santiago, Chile
[email protected]
+56 9 7424 6297